哥也色地址 一块医药引申总裁欧阳鹏：药店莫得步入隆冬，AI将重构药房糊口逻辑

（原标题：一块医药引申总裁欧阳鹏：药店莫得步入隆冬哥也色地址，AI将重构药房糊口逻辑）

本文起头：时期财经 作家：李傲华

医药零卖行业正在参加前所未有的低增长阶段。

中康药店通最新数据显现，规章2024年第四季度，天下药店总额越过70万家，与2023年同期比较增长2.3%，环比下跌0.5%，这是频年来天下药店总额初次出现环比负增长。

跟着药店范围缩减，“药店隆冬”的论调也越来越被正常说起，传统药店暴躁于寻找下一个增长点。湖南一块医药科技有限公司（下称“一块医药”）从这么的行业近况中，看到了结构性变革的机会。

这家诞生于2019年的新式医药供应链管事平台，在短短数年内构建了一张庞大的供应齐集，与越过1000家制药企业配置了策略伙伴筹划，涵盖越过1000个自有品牌，累计管事超1800家连锁企业和70000家区县连锁药房。2024年，有“院外医药产业互联第一股”之称的药师帮（09885.HK）文书收购一块医药100%股权，收购总对价为10.35亿元。

在2025年西鼎会时刻，一块医药引申总裁欧阳鹏摄取了时期财经专访。在采访中，欧阳鹏暗意并不认同“行业隆冬”的说法。在他看来，医药零卖行业仍然是一条“黄金赛说念”，当前是推动传统药房向健康管事中心转型的好时机。

一块医药引申总裁欧阳鹏。图片起头：受访者提供

跟着AI本事波涛的到来，连锁药店新的“春天”，大致才刚刚开动。

“药店莫得步入隆冬”

时期财经：一块医药诞生的机会是什么？

欧阳鹏：在2019年一块医药诞生之时，咱们就意志到，中国药房形状必须要升级换代。国内的药房当前还停留在“卖药”的阶段，但在西洋，药房更像是一个社区健康中心。中国药房要是不息固守售药的单一形状的话，人命周期会很短，阛阓空间很有限，而且很容易参加严重内卷。咱们觉得，药房应该向健康管事中心转型。要罢了这个转型，咱们必须要破解两浩劫题。

第一是本事错配问题。要提供健康会诊管事，需要检测开导、POCT开导，但当前药房的基础程序不及，亟待引进专科开导；第二是东说念主才错配的问题。优质的医疗东说念主才大多聚会在大三甲病院，如何将专科的药师、医师从公立病院劝诱到药房，是其中重要的挑战。

时期财经：一块医药从诞生之初，就用功于管事中微型连锁，这种定位是基于哪些身分的计议？

欧阳鹏：每一家民营初创企业王人需要从0作念起。头部连锁的相助门槛比较高，咱们无法一蹴而就。一块医药诞生之初，咱们面对着两种发展旅途遴荐，一是去管事单体药店，但单体药店适宜政策变化的智商和抗风险智商较弱，且受制于打算智商，单体药店也很难承载转型的需求；二等于管事中微型连锁，事实上我更欣忭将其称为“成长型连锁”，这部分连锁既有紧要升级转型的需求，又具备一定的范围。

药店是一个很意念念的行业。医药零卖阛阓范围高达5000亿元，但这个阛阓里的主力玩家基本王人是民营企业，在中国你很难找到第二个这么的行业。2019年，咱们就相等明确地预判到，畴昔药房连锁率一定会捏续飞腾。这些深耕区域阛阓10年以上的成长型连锁，其实是场地阛阓竞争的“隐形王者”。在行业聚会度快速擢升的历程中，成长型连锁有很大的成漫空间。

时期财经：近两年来，医药零卖行业全体发展放缓，药店新增速率变慢，您如何看待药店行业参加“隆冬”的不雅点？

欧阳鹏：我以前是作念本钱的，见证过太多信得过参加“隆冬”的行业，和这些行业比较，我不觉得药店此时是在“行业隆冬”。和往常比较，药店行业的增长如实变慢了，但在往常30年行业着实一致保管增长，况且在资格了疫情这么的“黑天鹅”事件之后，全行业还不错保管正向现款流，这依然跑赢了大部分的行业。药店是一个被迫残害的时局，而健康残害又是一种刚性需求，不错说医药零卖行业是信得过的黄金赛说念，我觉得无谓太过悲不雅。

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AI重塑药店糊口设想

时期财经：DeepSeek的爆火，对你们推动AI本事在药店场景的落地有莫得启发？

欧阳鹏：咱们依然领先全线用具AI化的部署。DeepSeek是咱们一个相等紧要的遴荐，阿里的通义千问也作念得相等好，咱们还在评估不同大模子与药店场景的适配性。

本年咱们会重心鼓吹几个标的，包括客户商品管千里着简略能化的改动、构建AI培训体系（涵盖对伴计的西宾和荐药指挥）以及推动POCT开导和AI的本事交融，沿着咱们4年前制定的推动中国医药零卖行业向健康管事中心转型的宗旨前进，这个旅途相等通晓，而且推崇速率越过咱们设想。

时期财经：AI本事在连锁药店有哪些应用场景？残害者不时只感受到前台管事升级，但供应链管束、精确选品、智能补货这些幕后样貌是否也有AI赋能空间？

欧阳鹏：零卖的骨子不在于管事成见的包装，除非不错像咱们这么罢了管事变现。零卖的中枢其实等于货盘管束。而在货盘管束这件事上，AI要远远强于东说念主力。比如在SKU精选和病症障翳度方面，AI有权臣的上风。咱们自主研发的PHDS系统，具备全盘管束的智商，在引入AI之后，这个系统的精确度会再上一个台阶；在伴计培训方面，传统形状依赖东说念主工培训，场景化不及。

咱们开发的壁虎P4小范例，止境于给每位伴计配备了一位专属导师，这个系统的翻新性在于，不在顾主眼前及时征询AI，这么会损伤专科形象，而是在保举管事完成后，用AI进行复盘和学习；临了等于咱们之前提过的向健康管事中心的转型，在此罕见要强调的等于POCT开导，咱们本年会发布两款POCT开导，同期将既有的软件与AI深度嫁接，这会是颠覆性的翻新，能够从根蒂上重构药房的糊口逻辑。

时期财经：当前是否还存在药房“数据孤岛”问题？如何处治这个问题以西宾更精确的AI模子？

欧阳鹏：“数据孤岛”征象依然是存在的，这主要归因为当前行业全体的信息化水平有待擢升。尽管由于GSP范例的条件，药房无数依然引入了软件系统，可是行业的数据化智商方面仍然缺失，数据相等错落。行为管事提供者，咱们能相等了了看到，成长型连锁数据的好意思满性、准确性以及数据应用智商王人存在短板，这些连锁正常未能有用地对积聚的数据进行欺诈，因此“数据孤岛”的征象是很隆起的。

连锁药店的考究东说念主应该积极应酬这个问题，因为要是数据不成为己所用，那等于一潭死水，莫得任何意旨。

要处治这个问题，主要照旧捏续和客户相似。起初，许多客户还会对数据捏保留格调，不肯意共享这些数据。咱们通过反复相似，让客户显著况且信任，咱们不错通过数据应用来匡助客户擢升打算成果。规章当前，依然有1600位客户欣忭与咱们共享数据，其中有两三百位客户欣忭与咱们全直连，即时使用咱们的软件来优化打算成果，尤其是在商品采购这方面哥也色地址，获取了权臣的顺利。